Chính Sách Vận Chuyển

Chúng tôi tại Nội Thất 24 - Chạm vào AI cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và thuận tiện. Chính sách vận chuyển này giải thích các quy định về giao hàng của chúng tôi, bao gồm phương thức, thời gian, chi phí vận chuyển và các điều kiện khác.

1. Phương thức vận chuyển

Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển phù hợp với đặc thù của các sản phẩm nội thất, bao gồm:

• Vận chuyển qua các đơn vị vận tải chuyên nghiệp, đảm bảo an toàn cho các sản phẩm nội thất kích thước lớn.
• Dịch vụ giao hàng nội thành Hà Nội và TP.HCM với đội ngũ giao nhận riêng của chúng tôi.
• Vận chuyển toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín.

2. Thời gian vận chuyển

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm và địa chỉ giao hàng:

• Hàng có sẵn: Giao trong vòng 1-3 ngày làm việc với khu vực nội thành và 3-7 ngày làm việc với các tỉnh thành khác.
• Hàng đặt thiết kế: Thời gian giao hàng từ 7-15 ngày làm việc tùy thuộc vào quy mô và độ phức tạp của sản phẩm.
• Hàng giao nhanh: Dịch vụ giao nhanh được áp dụng cho các sản phẩm nhỏ gọn, giao trong vòng 24 giờ (nội thành).

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính toán dựa trên kích thước, khối lượng sản phẩm và địa chỉ giao hàng:

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM.
• Phí vận chuyển ngoại thành: Tính theo bảng giá cụ thể từng khu vực (từ 50.000 VNĐ đến 300.000 VNĐ).
• Phí bốc dỡ: Áp dụng với các sản phẩm lớn cần hỗ trợ vận chuyển lên các tầng không có thang máy.

Lưu ý: Các chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng khi quý khách đặt hàng và trước khi xác nhận thanh toán.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm nội thất ngay khi nhận để đảm bảo:

• Hàng hóa không bị hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm đúng với thông tin và hình ảnh mô tả trên website.

Trong trường hợp phát hiện vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 24 giờ qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.

5. Điều kiện hoàn trả và đổi hàng

Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn trả và đổi hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (mẫu mã, kích thước, màu sắc).

Để yêu cầu hoàn trả hoặc đổi hàng, sản phẩm cần được giữ nguyên tình trạng ban đầu (chưa qua sử dụng) và có đầy đủ hóa đơn, chứng từ liên quan.

6. Các điều khoản và điều kiện khác

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các trường hợp chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi chính sách vận chuyển mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.